Warunki ogólne

Zaangażowanie w ochronę środowiska

Mój LadyLord przyczynia się do rewitalizacji dzikich lasów w szkockich Highlands, zapewniając przestrzeń dla dzikich zwierząt, aby rozkwitnąć i społeczności, aby rozwijać się, oprócz zmniejszenia emisji CO2.

W tym celu podjęliśmy współpracę z Trees for Life z zobowiązaniem do comiesięcznego sadzenia drzewa w naszym własnym lesie.

To drzewo (drzewa) pomoże przywrócić do życia Las Kaledoński, bogate siedlisko występujące tylko na Wyżynie Szkockiej. Będzie to sadzonka wyhodowana z lokalnie zebranych nasion i będzie jednym z wielu gatunków, które posadzimy, takich jak sosna, wierzba, brzoza, jarzębina, leszczyna, olcha, ostrokrzew, osika i czereśnia.

Nasz gaj zostanie posadzony w jednym z naszych odległych miejsc w szkockich Highlands. Trees for Life sadzi w odległych miejscach najlepiej nadających się do powrotu Lasu Kaledońskiego, takich jak na naszej posiadłości konserwatorskiej, Dundreggan, położonej w pobliżu Loch Ness, oraz Glen Affric National Nature Reserve.

Twoja sadzonka zostanie zasadzona obok innych młodych, rodzimych drzew, przekształcając otwarte zbocza w zdrowe, młode lasy, bogate w dziką faunę i florę, taką jak wiewiórka, cietrzew, głuszec, mrówki leśne i bliźniczki. Gdy drzewa osiągną dojrzałość, nastąpi naturalna regeneracja, aby stworzyć dzikie lasy przyszłości, którymi będą mogły cieszyć się kolejne pokolenia.

Kupony i promocje

Zakup kuponu promocyjnego na stronie zewnętrznej nie gwarantuje natychmiastowej dostępności równoważnego opakowania. W pewnych okolicznościach, takich jak chwilowy brak zapasów, konieczne będzie oczekiwanie, aż dany pakiet będzie ponownie dostępny. Zalecamy, aby do tego czasu nie dokonywać zakupu (w przypadku niezastosowania się do tego zalecenia i dokonania zakupu, będą Państwo mieli różne alternatywy zawartości swojego pakietu).

Z drugiej strony, jeśli podczas dokonywania zakupu nie zastosowałeś poprawnie kuponu promocyjnego, możesz zażądać jego późniejszego zastosowania w ciągu maksymalnie 48 godzin lub zanim zamówienie zostanie oznaczone jako "Wysłane" (w przypadku zamówienia fizycznego). W przypadku żądania go po tym okresie, będziesz mógł go wykorzystać w drugiej rejestracji, ale nie będziesz mógł żądać zwrotu równowartości kuponu z pierwotnego zamówienia.

Status działalności

Na stronie myladylord.com zobowiązujemy się do świadczenia usług tak długo, jak długo platforma sprzedażowa pozostaje w sieci. Jednocześnie zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania działalności w dowolnym momencie (powiadamiając o tym klienta z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem). Może to doprowadzić do zaprzestania działalności (częściowego lub całkowitego), jak również uzupełniających usług online w zakresie sprzedaży.

Wysyłka

W przypadku "Paczki online" wysyłka odbędzie się za pośrednictwem poczty elektronicznej. W przypadku "Paczki Gif" skorzystamy z obu metod (internetowej i fizycznej). Warunki wysyłki opisane poniżej będą dotyczyły tylko paczek fizycznych.

Wykonujemy fizyczne wysyłki do regionów opisanych poniżej. W zależności od rejonu mogą się one różnić czasem dostawy i kosztem:

• *Unia Europejska: koszt wysyłki to. 5,99€ i trwa to między 3 i 7 dni roboczych.
• Hiszpania (Półwysep): koszt wysyłki to. 5,99€ i trwa to między 2 i 4 dni robocze.
• Hiszpania (Baleary): koszt wysyłki to. 11,99€ i bierze między 3 i 4 dni robocze.

*Kraje Europy obejmują: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Francja, Grecja, Niemcy, Węgry, Irlandia, Włochy, Holandia, Portugalia, Słowacja, Słowenia,Szwajcaria.

Uwaga! Obszary, do których NIE wysyłamy paczek fizycznych ze względów logistycznych lub celnych:

• Azory, Wyspy Kanaryjskie, Ceuta, Melilla.
• Inne kraje spoza powyższej listy.
• Resto świata i wszelkich innych regionów.

W większości przypadków pracujemy z Ontime, DLH oraz UPS, choć ze względu na kwestie logistyczne, możliwe jest, że czasem robimy to z innymi firmami. W każdym przypadku czasy dostawy podane powyżej są jedynie orientacyjne i zależą od osób trzecich, dlatego nie ponosimy odpowiedzialności za to, że zamówienie trwa dłużej niż wskazano. W niektórych okresach (Boże Narodzenie, Walentynki...) możliwe jest, że te czasy dostawy są wydłużone.

Za opóźnienie paczki i jego ewentualne konsekwencje, odpowiada wyłącznie firma logistyczna, do której można zgłosić roszczenia za pomocą kodu śledzenia przesyłki. W ten sam sposób, niektóre produkty fizyczne mogą zostać uszkodzone podczas transportu, pozostawiając klientowi odpowiednie roszczenie do firmy transportowej.

W przypadku wystąpienia błędu w podanym przez Klienta adresie wysyłki i w konsekwencji konieczności zmiany trasy transportu (na własne życzenie lub w związku z brakiem możliwości realizacji dostawy), Klient Ty musi zapłacić całkowitą kwotę nowej przesyłki (równą modalności nowego adresu dostawy).

Przed wysyłką, zamówienie może spędzić kilka dni jako "Przetworzony" (maksymalnie do 5 dni roboczych, chyba że na stronie internetowej zaznaczono inaczej). Czas wysyłki zacznie być liczony od momentu, gdy zamówienie zostanie oznaczone jako "Wysłane".

Zwraca

Po zarejestrowaniu tytułu Lady/Lord poprzez naszą stronę internetową, masz 14 dni kalendarzowych na złożenie wniosku o zmiana lub anulowanie rejestracji o ile żądanie ma uzasadniony powód (nie dotyczy prawa do odstąpienia od umowy → patrz rozdział "Zwroty"). Jeśli jest to błąd wyłącznie nasz, czyli nie zależny od osoby trzeciej, możemy zrealizować zwrot pełnej kwoty lub zmienić dane rejestracji online.

W przypadku otrzymania odpowiedzi twierdzącej o zwrocie fizycznego opakowania prezentu, musi ono zostać zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostało otrzymane. Dodatkowo, koszty przesyłki zwrotnej poniesie klient. Kwota zostanie zwrócona po zweryfikowaniu, że wszystkie elementy paczki są w stanie oryginalnym (bez otwierania, modyfikacji i pogorszenia jakości).

Refundacje

Po zatwierdzeniu przez nas zwrotu zamówienia, proces zwrotu może potrwać kilka dni. W niektórych przypadkach może to potrwać dłużej, w zależności od polityki Twojej karty kredytowej i/lub Twojego banku.

Prawo odstąpienia od umowy (żądanie zwrotu pieniędzy bez podania przyczyny) nie będzie miało zastosowania do żadnego z produktów lub usług oferowanych na tej stronie, ponieważ wszystkie one wiążą się z przygotowaniem elementów według specyfikacji użytkownika, czyli są 100% spersonalizowane i nie mogłyby być ponownie wykorzystane dla innego klienta.

Wysyłka z nowym produktem, który dotarł w złym stanie:

• Druga darmowa wysyłka poprzez wysłanie produktu, którego nie otrzymałeś w dobrym stanie.

Lub... Bezpośredni zwrot następujących kwot:

• 3,00 € zwrotu, jeśli pudełko lub folder dotrze do nas uszkodzone, pomarszczone lub zgniecione.
• 1,50 € zwrotu w przypadku, gdy kompas lub obroża są w złym stanie.
• 0,75€ zwrotu za błędne wydruki lub uszkodzenia arkuszy.

*W przypadku, gdy kilka przedmiotów dotrze w złym stanie, maksymalnie 5,99€ kosztów wysyłki zostanie zwrócone.

lub... Ekskluzywny kupon do rejestracji kolejnego tytułu za darmo:

• Kupon o wartości 19,95€ na darmową rejestrację kolejnego tytułu Lady/Lord, gdy odbiorca się zdecyduje.

Modyfikacje:

Można zażądać zmiany wszelkich danych związanych z rejestracją tytułu Lady/Lord (nazwisko, data, dedykacja...), o ile nie więcej niż 14 dni naturalnych od złożenia zamówienia. Podobnie, można zażądać maksymalnie trzech różnych modyfikacji, z wyłączeniem zmian po poprzednich trzech.