Chociaż oferujemy konkretne szczegóły dla każdej sekcji, istnieje wspólna cecha dla wszystkich z nich: żadne zmiany, zwroty lub zwroty nie będą dokonywane z powodu nieprawidłowej interpretacji cech zakupu i rejestracji tytułu Lady/Lord.

Kontakt z nami

Jeśli chcesz z nami porozmawiać z jakiegokolwiek powodu, możesz napisać do nas na adres info@myladylord.com lub za pomocą naszego formularza kontaktowego. Pamiętaj, aby w wiadomości podać kod zamówienia i powód zwrotu.

Aspekty prawne

Pamiątkowe tytuły Lady/Lord oferowane przez. myladylord.com są oferowane jako sposób dla ludzi z całego świata, aby poczuć przywiązanie do Szkocji i stać się bliżej niej. Ponieważ prawa do tytułu pozostają zarejestrowane na MyLadyLord, nie jesteś oficjalnie właścicielem gruntu, ale otrzymasz pakiet upominków. Nie wszystkie jurysdykcje na to pozwalają, jednak wielu z naszej społeczności decyduje się na odnoszenie się do siebie w zabawny sposób wśród przyjaciół i rodziny, w przeciwieństwie do legalnej zmiany nazwy (nie jest ona ważna do wykorzystania w dokumentach tożsamości, prawie jazdy lub innych dokumentach prawnych).

Oferujemy tę usługę jako zabawny, nowatorski sposób, aby ludzie na całym świecie mogli poczuć się nieco bardziej związani z tradycjami szkockimi. Dodatkowo, każdy zakup pamiątkowego tytułu wspomaga działania firmy mające na celu przywrócenie obszarom Szkocji ich niegdysiejszej bujnej egzystencji.

Biznes polegający na sprzedaży pamiątek Lord/plot titles trwa od co najmniej 50 lat, jak to określił Przemówienie Sir Geoffrey'a Howe'a w Izbie Gmin w 1971 r..

Nie mamy żadnych komercyjnych relacji z zamkiem Sinclair Girnigoe ani jego właścicielami. Oferujemy jedynie zaproszenie (fizyczne lub cyfrowe) do odwiedzenia tego miejsca - ponieważ jest ono otwarte dla publiczności - aby dowiedzieć się nieco więcej o szkockiej kulturze i historii Sinclairów. Możesz odwiedzić to miejsce samodzielnie, kierując się współrzędnymi: 58.478014°N, 3.068082°W.

Zarejestrowaliśmy nasz Tartan w "Szkockim rejestrze Tartan" ale nie oferujemy go fizycznie, ponieważ Tartan jest cyfrowym hołdem. Oferujemy Ci możliwość noszenia go, jeśli zdecydujesz się wydziergać go samodzielnie według wzoru kolorów i ilości nici, który jest zawarty w pliku PDF "Zamek i Tartan".

Metody płatności

Klient może zapłacić kwotę swojego zamówienia wybierając jeden z poniższych sposobów. Podczas procesu zakupu należy zaznaczyć swój wybór:

Stripe:

Umożliwia bezpieczne i szybkie wysyłanie płatności online, dzięki czemu możesz przetwarzać płatności niemal natychmiast. Sieć Stripe opiera się na infrastrukturze technicznej, zapobiegającej oszustwom i bankowej, niezbędnej do obsługi systemów płatności online. Stripe oferuje usługę specjalnie zaprojektowaną dla tych, którzy nie są zadowoleni z tradycyjnych mechanizmów płatności.

Więcej informacji na temat Stripe: https://stripe.com

PayPal:

Pozwala na wysyłanie płatności w Internecie w bezpieczny i wygodny sposób. Sieć PayPal opiera się na istniejącej infrastrukturze finansowej kont bankowych i kart kredytowych, tworząc globalne rozwiązanie do płatności w czasie rzeczywistym. PayPal oferuje usługę specjalnie zaprojektowaną dla tych, którzy nie są zadowoleni z tradycyjnych mechanizmów płatności.

Więcej informacji na temat PayPal: http://www.paypal.com

Bizum (przetwarzane zewnętrznie):

Umożliwia wysyłanie płatności za pomocą numeru telefonu komórkowego powiązanego z kontem bankowym z aktywną usługą "Bizum". Wystarczy, że znasz numer telefonu, który zostanie Ci podany podczas składania zamówienia, o ile wybrałeś tę metodę płatności. Płatności będziesz musiał dokonać z własnego banku (z poziomu aplikacji lub intranetu).

Więcej informacji na stronie: https://bizum.es/

Przelew bankowy (realizowany zewnętrznie):

Umożliwia wysyłanie płatności przy użyciu numeru konta bankowego. Wystarczy, że znasz nasz numer konta, który zostanie Ci podany podczas składania zamówienia, o ile wybrałeś tę metodę płatności. Płatności będziesz musiał dokonać z własnego banku (z aplikacji, intranetu lub w bankomacie).

Materiały i produkty

Produkty fizyczne są wiernie odzwierciedlone na zdjęciach w dziale "Prezenty", choć niektóre szczegóły mogą zostać niezauważone na pierwszy rzut oka. Z tego powodu chcieliśmy zamieścić serię wyjaśnień mających zastosowanie do wszystkich produktów fizycznych:

Do drukowania całej dokumentacji fizycznej używamy papieru 160g. W ten sam sposób do przenoszenia dokumentów używamy teczek kartonowych o gramaturze 220g. W pewnych okolicznościach gramatura elementów papeterii może się różnić (zawsze jest wyższa).

Jeśli chodzi o prezenty zawarte w pakiecie "Certyfikat + prezenty", które można zobaczyć na zdjęciach produktu, czasami mogą one prezentować niewielkie różnice pod względem kształtu, rozmiaru, kolorów, a nawet wzornictwa.

W przypadku braku zapasów pewnych materiałów lub produktów, przystąpimy do ich wymiany na inne o równej lub wyższej wartości, o ile uznamy, że pasują do tego samego typu produktu. Gdybyśmy nie mieli odpowiedniego zamiennika, skontaktujemy się z klientem, aby poinformować go o zaistniałej sytuacji. W tym ostatnim przypadku wysyłka zostanie odłożona na czas nieokreślony (maksymalnie do 30 dni), aż do momentu uzyskania niezbędnych zapasów.

Zaangażowanie w ochronę środowiska

Mój LadyLord przyczynia się do rewitalizacji dzikich lasów w szkockich Highlands, zapewniając przestrzeń dla dzikich zwierząt, aby rozkwitnąć i społeczności, aby rozwijać się, oprócz zmniejszenia emisji CO2.

W tym celu podjęliśmy współpracę z Trees for Life z zobowiązaniem do comiesięcznego sadzenia drzewa w naszym własnym lesie.

To drzewo (drzewa) pomoże przywrócić do życia Las Kaledoński, bogate siedlisko występujące tylko na Wyżynie Szkockiej. Będzie to sadzonka wyhodowana z lokalnie zebranych nasion i będzie jednym z wielu gatunków, które posadzimy, takich jak sosna, wierzba, brzoza, jarzębina, leszczyna, olcha, ostrokrzew, osika i czereśnia.

Nasz gaj zostanie posadzony w jednym z naszych odległych miejsc w szkockich Highlands. Trees for Life sadzi w odległych miejscach najlepiej nadających się do powrotu Lasu Kaledońskiego, takich jak na naszej posiadłości konserwatorskiej, Dundreggan, położonej w pobliżu Loch Ness, oraz Glen Affric National Nature Reserve.

Twoja sadzonka zostanie zasadzona obok innych młodych, rodzimych drzew, przekształcając otwarte zbocza w zdrowe, młode lasy, bogate w dziką faunę i florę, taką jak wiewiórka, cietrzew, głuszec, mrówki leśne i bliźniczki. Gdy drzewa osiągną dojrzałość, nastąpi naturalna regeneracja, aby stworzyć dzikie lasy przyszłości, którymi będą mogły cieszyć się kolejne pokolenia.

Kupony i promocje

Zakup kuponu promocyjnego na stronie zewnętrznej nie gwarantuje natychmiastowej dostępności równoważnego opakowania. W pewnych okolicznościach, takich jak chwilowy brak zapasów, konieczne będzie oczekiwanie, aż dany pakiet będzie ponownie dostępny. Zalecamy, aby do tego czasu nie dokonywać zakupu (w przypadku niezastosowania się do tego zalecenia i dokonania zakupu, będą Państwo mieli różne alternatywy zawartości swojego pakietu).

Z drugiej strony, jeśli podczas dokonywania zakupu nie zastosowałeś poprawnie kuponu promocyjnego, możesz zażądać jego późniejszego zastosowania w ciągu maksymalnie 48 godzin lub zanim zamówienie zostanie oznaczone jako "Wysłane" (w przypadku zamówienia fizycznego). W przypadku żądania go po tym okresie, będziesz mógł go wykorzystać w drugiej rejestracji, ale nie będziesz mógł żądać zwrotu równowartości kuponu z pierwotnego zamówienia.

Status działalności

Na stronie myladylord.com zobowiązujemy się do świadczenia usług tak długo, jak długo platforma sprzedażowa pozostaje w sieci. Jednocześnie zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania działalności w dowolnym momencie (powiadamiając o tym klienta z co najmniej 15-dniowym wyprzedzeniem). Może to doprowadzić do zaprzestania działalności (częściowego lub całkowitego), jak również uzupełniających usług online w zakresie sprzedaży.

Wysyłka

W przypadku "Paczki online" wysyłka odbędzie się za pośrednictwem poczty elektronicznej. W przypadku "Paczki Gif" skorzystamy z obu metod (internetowej i fizycznej). Warunki wysyłki opisane poniżej będą dotyczyły tylko paczek fizycznych.

Wykonujemy fizyczne wysyłki do regionów opisanych poniżej. W zależności od rejonu mogą się one różnić czasem dostawy i kosztem:

  • *Unia Europejska: koszt wysyłki to. 11,99 i trwa to między 3 i 7 dni roboczych.
  • Wielka Brytania: koszt wysyłki to. 19,99 i trwa to między 3 i 7 dni roboczych.
  • Hiszpania (Półwysep): koszt wysyłki to. 5,99 i trwa to między 2 i 4 dni robocze.
  • Hiszpania (Baleary): koszt wysyłki to. 9,99 i bierze między 3 i 4 dni robocze.
  • Hiszpania (Wyspy Kanaryjskie): koszt wysyłki to. 12,99 i bierze między 3 i 5 dni roboczych.

*Kraje europejskie obejmują: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja.

Uwaga! Obszary, do których NIE wysyłamy paczek fizycznych ze względów logistycznych lub celnych:

  • Azory, Madera, Ceuta, Melilla, Wyspa Man i wszelkie inne miejsca niewymienione powyżej.
  • Reszta świata (wszelkie inne regiony lub kraje) niewymienione powyżej.

W większości przypadków pracujemy z Correos, Ontime, DLH oraz UPS, choć ze względu na kwestie logistyczne, możliwe jest, że czasem robimy to z innymi firmami. W każdym przypadku czasy dostawy podane powyżej są jedynie orientacyjne i zależą od osób trzecich, dlatego nie ponosimy odpowiedzialności za to, że zamówienie trwa dłużej niż wskazano. W niektórych okresach (Boże Narodzenie, Walentynki...) możliwe jest, że te czasy dostawy są wydłużone.

Za opóźnienie paczki i jego ewentualne konsekwencje, odpowiada wyłącznie firma logistyczna, do której można zgłosić roszczenia za pomocą kodu śledzenia przesyłki. W ten sam sposób, niektóre produkty fizyczne mogą zostać uszkodzone podczas transportu, pozostawiając klientowi odpowiednie roszczenie do firmy transportowej.

W przypadku wystąpienia błędu w podanym przez Klienta adresie wysyłki i w konsekwencji konieczności zmiany trasy transportu (na własne życzenie lub w związku z brakiem możliwości realizacji dostawy), Klient Ty musi zapłacić całkowitą kwotę nowej przesyłki (równą modalności nowego adresu dostawy).

Przed wysyłką, zamówienie może spędzić kilka dni jako "Przetworzony" (maksymalnie do 5 dni roboczych, chyba że na stronie internetowej zaznaczono inaczej). Czas wysyłki zacznie być liczony od momentu, gdy zamówienie zostanie oznaczone jako "Wysłane".

Zwraca

Po zarejestrowaniu tytułu Lady/Lord poprzez naszą stronę internetową, masz 14 dni kalendarzowych na złożenie wniosku o zmiana lub anulowanie rejestracji o ile żądanie ma uzasadniony powód (nie dotyczy prawa do odstąpienia od umowy → patrz rozdział "Zwroty"). Jeśli jest to błąd wyłącznie nasz, czyli nie zależny od osoby trzeciej, możemy zrealizować zwrot pełnej kwoty lub zmienić dane rejestracji online.

W przypadku otrzymania odpowiedzi twierdzącej o zwrocie fizycznego opakowania prezentu, musi ono zostać zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostało otrzymane. Dodatkowo, koszty przesyłki zwrotnej poniesie klient. Kwota zostanie zwrócona po zweryfikowaniu, że wszystkie elementy paczki są w stanie oryginalnym (bez otwierania, modyfikacji i pogorszenia jakości).

Refundacje

Po zatwierdzeniu przez nas zwrotu zamówienia, proces zwrotu może potrwać kilka dni. W niektórych przypadkach może to potrwać dłużej, w zależności od polityki Twojej karty kredytowej i/lub Twojego banku.

Prawo odstąpienia od umowy (żądanie zwrotu pieniędzy bez podania przyczyny) nie będzie miało zastosowania do żadnego z produktów lub usług oferowanych na tej stronie, ponieważ wszystkie one wiążą się z przygotowaniem elementów według specyfikacji użytkownika, czyli są 100% spersonalizowane i nie mogłyby być ponownie wykorzystane dla innego klienta.

Wysyłka z nowym produktem, który dotarł w złym stanie:

  • Druga darmowa wysyłka poprzez wysłanie produktu, którego nie otrzymałeś w dobrym stanie.

Lub... Bezpośredni zwrot następujących kwot:

  • 3,00 € zwrotu, jeśli pudełko lub folder dotrze do nas uszkodzone, pomarszczone lub zgniecione.
  • 1,50 € zwrotu w przypadku, gdy kompas lub obroża są w złym stanie.
  • 0,75€ zwrotu za błędne wydruki lub uszkodzenia arkuszy.

*W przypadku, gdy kilka przedmiotów dotrze w złym stanie, maksymalnie 5,99€ kosztów wysyłki zostanie zwrócone.

lub... Ekskluzywny kupon do rejestracji kolejnego tytułu za darmo:

  • Kupon o wartości 19,95€ na darmową rejestrację kolejnego tytułu Lady/Lord, gdy odbiorca się zdecyduje.

Modyfikacje:

Można zażądać zmiany wszelkich danych związanych z rejestracją tytułu Lady/Lord (nazwisko, data, dedykacja...), o ile nie więcej niż 14 dni naturalnych od złożenia zamówienia. Podobnie, można zażądać maksymalnie trzech różnych modyfikacji, z wyłączeniem zmian po poprzednich trzech.